Uprkos problemima sa pandemijom korona virusa, zahvaljujući vašem razumijevanju i povjerenju, Eko toplane Banjaluka uspješno su završile prethodnu poslovnu godinu. U trećoj poslovnoj godini, kao i u prve dvije godine poslovanja, Eko toplane su nastavile pozitivan trend, ostvarile pozitivan finansijski rezultat i obezbijedile stabilnost i likvidnost poslovanja.
Sve pripreme za ovu sezonu grijanja završene su na vrijeme, a energent je obezbjeđen za kompletnu sezonu vlastitim sredstvima. Procenat naplate, ali i prosječna ocjena zadovoljstva korisnika rastu iz godine u godinu, što su pokazatelji rasta povjerenja i nešto što nas posebno raduje, ali i obavezuje, da iz godine u godinu budemo još bolji. Prema anketi o zadovoljstvu korisnika koju provodimo svake godine, u 2020. godini srednja ocjena na skali do 1 do 5 bila je 4,11, što je za 1,48% više u odnosu na prethodnu godinu. U prilog činjenici o rastu zadovoljstva korisnika govori i podatak da je do sada broj reklamacija u odnosu na isti period prošle sezone grijanja manji za 23 odsto.
Banjalučki Info / ekotoplanebanjaluka.com
